Pour vous faire gagner du temps, nous avons regroupé les informations essentielles dans cette FAQ.
Nous accompagnons nos bénéficiaires dans tout l’Hérault, notamment à Montpellier et ses communes voisines, avec des prestations d’aide à domicile sur mesure.
Nos services incluent :
Prestations sur mesure (formules Classique ou Premium) pour un entretien régulier ou un service plus complet de votre logement. Nous assurons un espace propre, sain et agréable, adapté à votre rythme et à vos besoins.
Assistance pour la perte d’autonomie, le handicap ou le maintien à domicile : aide à la mobilité, préparation des repas, aide à la toilette, courses et sorties.
Toutes nos prestations sont éligibles au crédit d’impôt immédiat : 50 % déduits directement de votre facture.
Nos auxiliaires de vie et auxiliaires de ménage sont recrutés avec la plus grande attention.
Nous sélectionnons des profils qui allient :
-Compétences techniques (entretien ménager, gestes de premiers secours, accompagnement de la perte d’autonomie)
-Qualités humaines (respect, ponctualité, discrétion, bienveillance)
Tous suivent des formations continues pour garantir un service professionnel, sûr et humain, à domicile.
Oui. Toutes nos prestations sont couvertes par une assurance responsabilité civile professionnelle.
Vous êtes donc protégé(e) en cas d’incident ou de dommage lors d’une intervention à votre domicile.
Votre satisfaction est notre priorité.
Si une intervention réalisée par nos aides à domicile ne vous convient pas, contactez-nous rapidement. Nous nous engageons à trouver une solution adaptée : remplacement de l’intervenant ou ajustement du service selon vos besoins.
Oui, nous adaptons toujours nos interventions :
Un bilan de vos besoins est réalisé avant le début de nos prestations et ajusté si votre situation évolue.
Oui. Chez À Vos Côtés, vous êtes suivi(e) par un coordinateur ou une coordinatrice, ainsi que par une assistante référente. Vous avez donc des interlocuteurs uniques qui connaissent votre dossier et vos attentes.
Si l’intervention est une fois par semaine, nous faisons tout pour assurer la continuité avec la même intervenante ou le même intervenant. Pour plusieurs passages, une petite équipe se relaie, garantissant la continuité même en cas d’absence.
Vous pouvez lire les témoignages de nos bénéficiaires sur (lien sur la page google) ou directement sur notre site.
Ces retours reflètent la qualité et la confiance que nous cultivons au quotidien.
Majoration :
Grâce au crédit d’impôt pour l’emploi à domicile, vous récupérez 50 % des sommes dépensées.
Exemple : 10 h de ménage à 29 €/h = 290 € → coût réel après crédit d’impôt : 145 €.
Plafond annuel : 12 000 € (majorations possibles selon votre situation).
Le crédit d’impôt immédiat vous permet de ne payer que 50 % de la facture dès le règlement.
Exemple : 1 h de ménage à 29 € = 14,50 € à régler.
Aucune avance de trésorerie, service gratuit et sécurisé.
Selon votre situation personnelle, vous pouvez bénéficier de :
Ne laissez pas passer les aides auxquelles vous pouvez avoir droit : notre équipe vous accompagne gratuitement dans toutes vos démarches
Un préavis 48h après réception du courrier.
Vous cherchez une femme de ménage à Lunel ou ses environs ?
Nous intervenons dans Montpellier et ses alentours. Si vous avez un doute sur votre localisation, contactez-nous pour vérifier.
Nous sommes à votre écoute pour répondre à toutes vos questions, par téléphone, e-mail ou via notre formulaire de contact :
Téléphone : 04.67.813.813
E-mail : contact@a-vos-cotes.com
Formulaire : page contact
Horaires d’accueil : du lundi au vendredi, de 8h30 à 12h30 et de 14h à 17h.
Nous respectons strictement la confidentialité de toutes les informations vous concernant. Vos données personnelles sont protégées et utilisées uniquement pour assurer la qualité de nos services.
Si vous avez d’autres questions, n’hésitez pas à nous contacter. Nous sommes là pour vous accompagner !
Notre raison d’être : Accompagner du mieux possible nos bénéficiaires dans leur projet de vie, en respectant l’équilibre et l’envie de l’équipe
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